قطر-
جريدة العرب-1 أبريل 2013م –
الموافق 20 جمادى الأولى 1434هـ - العدد: 9059
الداخلية تفوز بوسام ذهبي عربي في المسؤولية الاجتماعية
الداخلية تفوز بوسام
ذهبي عربي في المسؤولية الاجتماعية الداخلية تفوز بوسام ذهبي عربي في المسؤولية
الاجتماعية الداخلية تفوز بوسام ذهبي عربي في المسؤولية الاجتماعية الداخلية تفوز
بوسام ذهبي عربي في المسؤولية الاجتماعية
إنجاز جديد يضاف إلى الإنجازات العديدة لوزارة الداخلية، فقد فازت بوسام الاستحقاق
الذهبي في مجال المسؤولية الاجتماعية لعام 2013 على مستوى الوطن العربي والذي تمنحه
أكاديمية «تتويج لجوائز التميّز» في المنطقة العربية.
وتسلم العقيد عبدالله خليفة المفتاح مدير إدارة العلاقات العامة بوزارة الداخلية
وسام الاستحقاق الذهبي وشهادة التقدير في الحفل الذي أقامته الأكاديمية بفندق برج
العرب بإمارة دبي أمس الأول السبت.
وضم وفد وزارة الداخلية كل من العقيد عبدالله خليفة المفتاح مدير إدارة العلاقات
العامة والمقدم سعيد حسن المزروعي القائم بأعمال مدير العمليات والأستاذة هيا
السناري من إدارة العمليات خدمة طوارئ الصم.
الاحتفالية
وفي الحفل تم التتويج الكبير لقيادات حكومية وشخصيات رسمية، بالإضافة إلى وزارات
وهيئات حكومية قامت بإنجازات ومبادرات في خدمة المجتمعات المحلية، وهذا التتويج
لنخبة من القيادات الرسمية والمؤسسات العربية تحديداً جاء تقديراً لجهود جبارة قامت
بها، وأسهمت في دعم مفاصل الاقتصاد، وأرست الثقة في النفوس، مما أدى إلى استقرار
الأمن الاجتماعي على مستوى الوطن العربي.
وجاء الفوز المستحق لوزارة الداخلية لجهودها المتميزة في تعزيز المسؤولية
الاجتماعية والتواصل مع مختلف فئات المجتمع من المواطنين والمقيمين، خصوصاً التواصل
مع فئة ذوي الاحتياجات الخاصة، ونتيجة هذه الجهود الكبيرة للوزارة تم ترشيحها ضمن
الفئات المرشحة للفوز بجوائز الأكاديمية في احتفالية التتويج الكبير.
وهي احتفالية مكرسّة للمؤسسات الرسمية وحكومات الدول العربيّة حصراً وتضم قيادات
وشخصيات رسمية، بالإضافة إلى وزارات ومؤسسات عامة تتمتع بأعلى درجات الشفافية
وحائزة على جوائز التميز العربية أو الدولية للفئات التالية: البرلمانات العربية،
مجالس الوزراء، الوزارات، البلديات والمحافظات، الهيئات الرسمية والحكومية تقنية
الاتصالات والمعلومات، الهيئات الرسمية والحكومية التعليمية، الهيئات الرسمية
والحكومية في مجال الطاقة والبيئة وحقوق الإنسان، الهيئات الرسمية والحكومية
العامة، المؤسسات الأمنية والعسكرية، الامتيازات للمتوجين المشاركين.
حافز أكبر
وأكد العقيد عبدالله خليفة المفتاح مدير إدارة العلاقات العامة بوزارة الداخلية
بمناسبة استلامه الوسام وشهادة التقدير أن حصول وزارة الداخلية على هذا الوسام يعد
حافزاً لبذل المزيد من الجهد في مجال المسؤولية الاجتماعية، وإن كانت جهود الوزارة
حثيثة في هذا المجال، فهي تسعى دائماً إلى تسهيل كافة خدمات الوزارة الأمنية
والخدمية لمختلف فئات المجتمع من المواطنين والمقيمين، والتي لم تدخر الوزارة أي
جهد في دعمها والتواصل معها، ومنها تدشين خدمة طوارئ الصم والتي أكدت على نجاح
الوزارة في التواصل مع هذه الفئة فقد ساعدتهم هذه الخدمة على التواصل بأنفسهم حال
تعرضهم لشيء ما بطوارئ الوزارة والإبلاغ بالتفصيل عن الحادث بما يؤدي إلى قيام
الوزارة بمهامها الإنسانية والاستجابة الفورية لتلبية النداء والتعامل مع الحادث
بأقصى سرعة.
وأشار العقيد عبدالله المفتاح إلى أن الاهتمام بكافة فئات المجتمع خاصة ذوي
الاحتياجات الخاصة من الأهداف الاستراتيجية للوزارة انطلاقاً من مسؤوليتها الأمنية
والاجتماعية تجاه أفراد المجتمع بلا استثناء، وقد سعت الوزارة إلى الاهتمام بتلك
الفئة وأولتها كل الرعاية وهناك العديد من الخدمات والإجراءات التي اتخذتها وزارة
الداخلية للتسهيل عليهم وتقديم العون لهم، ومنها قرار سعادة وزير الدولة للشؤون
الداخلية بإعفاء ذوي الاحتياجات الخاصة من رسوم عدد من خدمات الوزارة، ومنها كذلك
افتتاح قسم كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة بالإدارة العامة لجوازات المنافذ
وشؤون الوافدين، مع تقديم كافة التسهيلات لهذه الفئات بكافة مراكز الخدمات الخارجية
عبر خدمة (آمر)، وكذلك افتتاح قسم تسهيل معاملات كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة
بإدارة البحث والمتابعة، وكل هذا يعزز من المسؤولية الاجتماعية للوزارة تجاه
الجمهور.
واعتبر أن حصول الوزارة على هذه الجائزة إنما هو نتاج جهد مشترك بين كافة أجهزة
وإدارات الوزارة التي تعمل وفق منظومة متكاملة، وأن الفوز يعد حافزاً يدفعنا إلى
بذل المزيد من الجهد والعطاء، مشيراً إلى أن وزارة الداخلية تولي اهتماماً كبيراً
بالشراكة المجتمعية وتعزيز أطر التعاون مع كافة فئات المجتمع من واقع مسؤوليتها
المجتمعية ولن تدخر جهداً في سبيل تحقيق أهداف تلك المسؤولية.
من جانبه، أكد المقدم سعيد حسن المزروعي القائم بأعمال مدير العمليات على أن
الوزارة قد دشنت خدمة الطوارئ لفئة الصم على هاتف رقم (992) في 17 سبتمبر من العام
الماضي 2012، وذلك في إطار اهتمام الوزارة بهذه الفئة وإيماناً منها بأنهم جزء لا
يتجزأ من أفراد المجتمع بما يؤمن لهم تواصلاً جيداً وتقديم الخدمات لهم، كما جاء
التدشين حرصاً من إدارة العمليات على الاستجابة لنداءات هذه الشريحة الهامة من
أفراد المجتمع.
الخدمة الفائزة
وتعد خدمة طوارئ الصم من الخدمات الجديدة المتميزة التي أطلقتها الوزارة ليستفيد
منها أكثر من (500) شخص من فئة ذوي الإعاقة السمعية كأول خدمة من نوعها على مستوى
الشرق الأوسط، حيث سعت الوزارة للتيسير على هذه الشريحة من أفراد المجتمع لسهولة
التواصل مع قسم خدمة الطوارئ، والتقدم ببلاغاتهم مباشرة دون الحاجة إلى استعانة
بمترجم، وذلك من خلال خدمات الجيل الثالث الـ3 جي، حيث سيكون على الشخص الأصم وضع
الهاتف أمامه عند رغبته في الإبلاغ عن أية واقعة، ويشرح فحوى بلاغه بلغة الإشارة،
وسيقوم أشخاص مدربون في خدمة طوارئ الصم بالتواصل معه بلغة الإشارة أيضاً.
وتعمل خدمة طوارئ الصم على تيسير استقبال المكالمات من خلال شبكة اتصالات متطورة
تمكن وزارة الداخلية من استقبال مكالماتهم الطارئة وغير الطارئة عن طريق ثلاثة
وسائط إلكترونية من وسائل الفيديو والرسائل القصيرة (sms) أو عن طريق إرسال رسالة
عبر البريد الإلكتروني لرابط خدمات طوارئ الصم (992@moi.gov.qa) بموقع وزارة
الداخلية (www.moi.gov.qa).
يذكر أن أكاديمية تتويج لجوائز التميّز في المنطقة العربية والمؤسسات التابعة لها
قد أنجزت وعلى عقد من الزمن العديد من فعاليات التكريم والتتويج لأكثر القطاعات
نشاطاً وفاعلية على مستوى الوطن العربي، وضمّت شخصيات قيادية وإدارية ومؤسسات
حكومية شملت وزارات وهيئات رسمية ومؤسسات مصرفية ضمّت شخصيات قيادية وإدارية في
عالم المصارف والمال والأعمال بالإضافة إلى القطاع التربوي على مستوى المنطقة
العربية.
وتعتمد أكاديمية تتويج المعايير الدولية ذات الصلة، خاصة لجهة اختيار اللجان
الاختيارية وعمل اللجان التحكيمية التي من شأنها الموافقة على التقارير المرفوعة من
اللجان المختصة، واعتماد وسائل التقييم في تحكيم المشاركين بأعلى درجات الشفافية،
الأمر الذي اكسب أكاديمية تتويج لجوائز التميّز مصداقية عالية ومرجعية توثيقية على
مستوى الإقليم العربي.
ذات صلــــة :-
الداخلية
تفوز بالمركز الأول عربياً في مجال التوعية الأمنية
«الداخلية» تفوز بجائزة إقليمية لأفضل بوابة إلكترونية