جريدة الوطن - السبت 20 يوليو 2019م

«بدالة» المرور على مدار الساعة

نوهت الإدارة العامة للمرور، بأن خدمة الرد الآلي التي أطلقتها للتواصل مع الجمهور، سوف تكون على مدار الساعة، من خلال رقم بدالتها «2344444»، والمتابعة باختيار نوع الخدمة المراد الاستفسار عنها، تيسيرا على الجمهور وتوفيرا لوقت طالب الخدمة.
وأوضحت إدارة المرور أن الخدمات التي تقدمها للمتواصلين معها عبر خدمة الرد الآلي، تعمل على تحويل المتصل، من خلال تتبعه للرسائل الآلية، إلى مختص بالإدارة صاحبة العلاقة باستفساره، وتشمل الخدمة الاستفسار عن: مخالفة، رخصة قيادة، مركبات ولوحات، فحص فني، خدمة ذوي إعاقة، توعية مرورية، دوريات وتحقيقات، التحريات وحجز المركبات، السلامة المرورية، كما خصصت رقم 2344443 للرد باللغة الإنجليزية، لغير الناطقين العربية. الجدير بالذكر أن الإدارة العامة للمرور، ممثلة بإدارة شؤون التراخيص، وبالتعاون مع الإدارة العامة لنظم المعلومات، دشنت خلال الأيام الماضية خدمتين جديدتين للجمهور عبر تطبيق «مطراش2».. الخدمة الأولى تتعلق بإمكانية الاعتراض على المخالفات المرورية، والخدمة الثانية للإبلاغ عن المخالفات المرورية من خلال نافذة «تواصل معنا».

المرسوم بقانون وفقا لاخر تعديل - مرسوم بقانون رقم (19) لسنة 2007 بإصدار قانون المرور
قرار مجلس الوزراء رقم (33) لسنة 2010 بتشكيل اللجنة الوطنية للسلامة المرورية
قرار وزير الداخلية رقم (6) لسنة 2010 بإصدار اللائحة التنفيذية لقانون المرور الصادر بالمرسوم بقانون رقم (19) لسنة 2007