جريدة العرب - السبت  20 صفر 1446هـ - 24 أغسطس 2024

الاحتيال الإلكتروني يتصيد الأفراد..
«المركزي» يحذر من الرد على المكالمات المشبوهة

جدَّد مصرف قطر المركزي تحذيراته للأفراد في قطر من الرد على المكالمات الدولية غير المعروفة، وتوخي الحذر من الاتصالات المحلية المشبوهة، مطالبا الجميع بتجنب مشاركة المعلومات الشخصية عبر الهاتف.
وقال المصرف المركزي عبر حسابه الرسمي على منصة «إكس» للتواصل الاجتماعي: «إن كنت لا تشاركها مع غيرك، فلا تشاركها عبر الإنترنت، ولا تشارك معلوماتك المالية، مثل بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك أو كلمة المرور لمرة واحدة (OTP)».
وأضاف: «إذا كنت تعتقد بأن المكالمة احتيالية، اتصل بالجهة التي تم الادعاء بأن الاتصال منها، وعند فقدان بطاقتك البنكية، قم بإيقافها فورا عبر مراكز اتصال البنك أو تطبيق الجوال».
من جانبه أكد مصدر مصرفي مسؤول لـ «العرب» أن الفترة الحالية تشهد زيادة في عدد المكالمات والرسائل النصية المجهولة التي تطالب أصحاب الحسابات البنكية بتحديث المعلومات والبيانات المصرفية، بحجة وقف الحساب المصرفي أو إيقاف استخدام البطاقة الائتمانية أو بطاقة الصراف الآلي أو وجود شحنة من الطلبات تحت اسم الشخص واستخدام بياناته المصرفية للحصول على الشحنة الواردة.
وأضاف المصدر أن البنوك أرسلت رسائل نصية عاجلة إلى كافة العملاء تؤكد على ضرورة عدم الاستجابة إلى أي اتصال هاتفي أو رسائل نصية تطلب منهم معلومات بنكية لأغراض تحديث البيانات سواء بشكل مباشر أو من خلال الروابط.
تحديث البيانات
وأوضح أن البنوك لا تقوم أبداً بإرسال أية رسائل تحوي روابط لتحديث البيانات، حيث يتم التحديث حصراً عبر تطبيقات الجوال أو الإنترنت المصرفي أو من خلال فروع البنك. وأكد المسؤول أن البنوك طالبت العملاء بالإبلاغ عن أي نشاط مشبوه عبر الاتصال بالخط الساخن التابع له عميل البنك.
وأكد المسؤول أيضا أن البنوك طلبت من أصحاب الحسابات المصرفية، التدقيق جيداً عند استلام رسالة نصية أو عبر منصات التواصل الاجتماعي من شركات الشحن والتي تحتوي على رابط إلكتروني، كما طالبت العملاء بمراجعة الموقع أو التطبيق المعتمد لمزود الخدمة للتأكد من صحة المعاملة، وحذرتهم من الاعتماد على الرابط المستلم، ودخول المواقع الإلكترونية الذي يطالبهم بسداد رسوم الشحن حتى يتمكنوا من استلام الشحنة.
وكشف المسؤول أنه رغم ارتفاع ظاهرة الاحتيال الإلكتروني من عصابات الاحتيال فإن الاستجابة له تكاد تكون معدومة بسبب الحملات التي تقوم بها الدولة لوعي الأفراد وزيادة معرفتهم بالوسائل الاحتيالية التي تقوم بها هذه العصابات الدولية، وآخرها حملة «كلنا واعيين».
بدورها جددت البنوك التحذير أنه عند استلام رمز التحقق – المصادقة - لمرة واحدة (OTP) يجب التأكد دائمًا من المبلغ واسم التاجر قبل استكمال المعاملة.
التظاهر بشرعية المصدر
من جانبه أوضح مصرف قطر المركزي أن الاحتيال الإلكتروني هو عملية طلب معلومات عن طريق التظاهر بشرعية المصدر يظهر التحايل الإلكتروني عند الرد على بريد إلكتروني يطالبك بذكر معلوماتك الخاصة أو ملف مرفق أو رابط في البريد الإلكتروني.. وعليك أن تأخذ المعلومات التالية بعين الاعتبار قبل تقديمها للغير ومنها: رقم الهوية - رقم حساب البنك - الاسم الكامل - مكان العمل - رقم البطاقة الائتمانية - السقف الائتماني - عدد البطاقات التي تمتلكها - معلومات حول آخر عملية مصرفية قمت بها.
ويطالب «قطر المركزي» بالوقاية من عمليات الاحتيال من خلال تحديث جهاز الكمبيوتر بشكل دوري، وتحديث المتصفح الإلكتروني وجميع الوظائف المرافقة الخاصة به دوريا.
بالإضافة إلى تحميل وتحديث برامج الجدار الناري وبرامج منع الرسائل الإلكترونية المزعجة وبرامج المكافحة الفيروسات وبرامج مكافحة التجسس لحماية جهازك. مع التركيز على عدم القيام أبدا بطباعة المعلومات الخاصة والسرية على أجهزة مشتركة أو عامة، إلى جانب مراجعة التعاملات المصرفية بشكل دوري في حال الشك بأي معاملة غير معتادة في حسابك قم بالاتصال بالبنك فوراً.
أبرز النصائح
كما نصح «المركزي» بتغيير كلمات المرور الخاصة بالبريد الإلكتروني والحساب المصرفي الإلكتروني بشكل دوري، ولا تقم بالرد على الرسائل الإلكترونية بمعلومات شخصية.
كذلك طالب مصرف قطر المركزي بعدم التجاوب مع أي بريد إلكتروني أو اتصال يطالب بمعلومات شخصية خاصة أو معلومات مصرفية مثل رقم بطاقة الائتمان أو رقم الحساب المصرفي أو رقم الهوية أو اسمك أو رقم الهاتف، بالإضافة إلى التحقق من هوية المتصل قبل الإدلاء بأي من معلوماتك الشخصية مع إجراء اتصال هاتفي على الفور بمركز الاتصال، وعدم فتح أو تحميل مرفقات البريد الإلكتروني إلا إذا كنت تتوقعها، وتجنب الضغط على الروابط التي تصل عبر البريد الإلكتروني إلا في حال توقع وصولها كروابط تغيير كلمات السر. إضافة إلى طباعة موقع البنك في المتصفح نفسه، إذا أردت تصفح موقع البنك.
التواصل مع البنك
كما أوصى «المركزي» بضرورة إعلام البنك بأي بريد إلكتروني أو مكالمة تصلك مشكوك بها تستعلم عن معلوماتك المصرفية وأخبار البنك على الفور في حال الإدلاء بمعلومات مصرفية أو شخصية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، مع ضرورة تغيير الكلمات السرية الخاصة بالبريد الإلكتروني أو الحساب البنكي فورا إذا شككت بأنه تم اختراقها، والتواصل مع البنك في الحال، إذا استلمت رسالة على هاتفك بشأن معاملة مصرفية غير مألوفة.
وطالب مصرف قطر المركزي عملاء البنوك وأصحاب الحسابات بالتحري وتجنب الرد على أي بريد إلكتروني بالمواصفات التالية: إذا احتوى على أخطاء إملائيه ولغوية - إذا طلب منك معلومات شخصية - إذا اختلق حالة بالغة الأهمية - إذا لم يحتوِ على شعار وتوقيع البنك وبيانات الاتصال- - لا ترد على أي بريد إلكتروني أو مكالمة تطالبك بكلمة المرور أو الرقم السري الخاص بحسابك المصرفي.
وأكد مصرف قطر المركزي ضرورة التسوق من المواقع الإلكترونية الآمنة التي تستخدم أحدث تكنولوجيا حماية وسرية وسلامة المعلومات المالية، مشددا على أهمية تجنب تحايل المواقع الإلكترونية، التي تبدو قانونية ومصممة بحرفية بهدف جمع معلومات خاصة من الزوار الذين ينقصهم الوعي.

إصدار الدستور الدائم لدولة قطر
قانون رقم (14) لسنة 2014 بإصدار قانون مكافحة الجرائم الإلكترونية
أساليب متعددة لـ «الاحتيال الإلكتروني»
مشاركة البيانات الشخصية تُعرض للاحتيال الإلكتروني
مصرف قطر المركزي يوضح طرق الحماية من محاولات التصيد والاحتيال الإلكتروني