قطر - جريدة العرب- الثلاثاء 04 محرم 1433 الموافق 29 نوفمبر2011 العدد 8570

وفد من البلدي يتفقد مؤسسة المسنين

زار وفد من المجلس البلدي المركزي بشكل مفاجئ صباح أمس المؤسسة القطرية لرعاية المسنين، واطلع الوفد المكون من رئيس المجلس سعود بن عبدالله حمد آل حنزاب ونائبه المهندس جاسم بن عبدالله المالكي وعضو المجلس عن منطقة المطار شيخة الجفيري على أوضاع النزلاء والخدمات المقدمة لهم، وتم خلال الزيارة سؤال النزلاء حول طبيعة الخدمات التي يتلقونها بالدار سواء من حيث الطعام وغسل الملابس والترفيه وأسلوب المعاملة.
وقال رئيس المجلس البلدي المركزي عقب جولة تفقدية بدار رعاية المسنين: لقد قمنا بزيارة تفقدية مفاجئة للمؤسسة عقب ما نشر في إحدى الصحف المحلية حول أوضاع غير مناسبة في المؤسسة القطرية لرعاية المسنين، وقد رأينا وضعا جيدا للنزلاء غير ما نشر، وأكد أن رعاية المسنين هي خدمة توفرها الدولة لفئة عزيزة تمس المجتمع بكل فئاته وأطيافه، موضحا أن المجلس البلدي يعد مؤسسة ذات صفة رقابية ويهدف لتجويد الخدمات المقدمة لكافة فئات المجتمع القطري.
ونوه آل حنزاب بالدور المهم للصحافة المحلية، وشكر القائمين على المؤسسة القطرية لرعاية المسنين، وقال إنه والوفد الزائر تفقدوا كافة جوانب الدار، واستمعوا للنزلاء، كما استمعوا للموظفين، وأعجبوا بوجود الشباب القطريين الذين يعملون بالدار، مشيراً إلى الدور الإيجابي الذي يضطلع به الموظفون بالدار بالعمل بروح الفريق لتطوير العمل وتجويده وتطوير مستوى الخدمات المقدمة للمسنين، وتذليل كافة الصعوبات التي يمكن أن تعوقهم عن التطوير وتجويد الخدمات.
من جانبها -شيخة الجفيري عضو المجلس البلدي عن منطقة المطار- قالت إنها شاركت في هذه الزيارة المفاجئة للمؤسسة القطرية لرعاية المسنين وأنها زارت المؤسسة بشكل فردي في مرات سابقة، وأكدت أنها وجدت خدمات ممتازة تقدم للمسنين، وتمنت المزيد من الجهود لتطوير العمل وتحسين مستوى الخدمات، كما تمنت من الموظفين بالدار العمل بروح الفريق الواحد ونبذ الخلافات الشخصية وتجنيب المسنين والنزلاء مشاكل الخلافات الشخصية.
المهندس جاسم المالكي نائب رئيس المجلس البلدي قال إن الزيارة كانت تفقدية مفاجئة عقب ما نشر بإحدى الصحف المحلية حول المؤسسة القطرية لرعاية المسنين، وأكد أن ما كتب بالصحيفة عن مشاكل تحدث بدار المسنين ربما يكون في المصلحة العامة وقد تشكل هذه الزيارة فرصة كبيرة لتطوير المؤسسة وتجويد العمل وتحسين الخدمات، وأكد أن المؤسسة تبذل جهودا كبيرة تشكر عليها؛ ولكن هناك بعض الملاحظات لمسها وفد البلدي من خلال الزيارة منها نوع الطعام، داعيا لتنويع الطعام المقدم للمسنين مع المحافظة على الجوانب الصحية ومستوى السعرات الحرارية.
وأوضح المالكي أن مبنى المؤسسة القطرية لرعاية المسنين يعد ضيقا وتمنى توفير مبنى يحتوي حديقة واسعة وأماكن للمشي والتنزه، وهناك ملاحظة بدراسة الأسرة والغرف وعدد الأسرة وطبيعة الخصوصية، كما أشار إلى طبيعة الخدمات الترفيهية التي تقدم للمسنين حيث إنهم كبار سن ويحتاجون لطرق مدروسة في عرض الخدمات مع إعطائهم فرصة المشاركة أو عدم المشاركة، وقال إن تناول المسنين للطعام بالممر أمر غير مقبول، وأشار إلى أهمية توفير حلاق مختص، حيث إن المسنين قد يكونون مصابين بالسكري ويحتاجون لطريقة خاصة بالحلاقة.
أحد النزلاء دعا لتوفير خصوصية للمؤسسة القطرية للمسنين، حيث تحتاج الدار لمطبخ خاص بها وعدم الاعتماد على الطعام من مطبخ مستشفى الرميلة بمؤسسة حمد الطبية، وقال إن الخدمات المقدمة بالدار تعد ممتازة، ولكن أي مؤسسة تحتاج دائما للتعاون والتطوير وتجويد الخدمات وتحسينها.
خالد عبدالله حسين مدير العلاقات العامة والإعلام بالمؤسسة القطرية لرعاية المسنين قال إنه سعيد بزيارة المجلس البلدي المركزي للمؤسسة، وقال إن الوفد الزائر رأى طريقة الموظفين في تقديم الرعاية للمسنين والنزلاء، ونوه إلى أن ما نشر حول الدار غير صحيح في معظمه، وتمنى من الموظفين الغاضبين مراجعة رؤساء الأقسام والمسؤولين بالمؤسسة مشيراً إلى أن الصدور مفتوحة لسماع الاقتراحات والنقد البناء الذي يؤدي لتطوير العمل وتجويد الخدمات، وأشار إلى أن الكثير من الموظفين المجدين بالدار أصيبوا بخيبة أمل كبيرة؛ إذ رأوا أن جهودهم غير مقدرة وتذهب هباء دون سماع كلمة تشجيع.
منى المزروعي رئيس قسم البرامج والتوعية المجتمعية أكدت أن القسم يقوم بجهود كبيرة للترفيه عن المسنين وتوعية المجتمع بطرق التعامل مع المسن، مشيرة إلى برنامج «جناح الرحمة» الذي تشترك فيه 40 مدرسة مستقلة ويشمل محاضرات حول أهمية المسن وطرق التعامل معه، وأشارت إلى الرحلات الخارجية التي يقوم بها القسم للمسنين، وقالت إن الكثير من المواقع التي يزورها المسنون يقدمون بعض الهدايا للمسنين تكون عبارة عن «غتر» و «جلابيات» يتصرف بها المسنون كما يشاؤون، وتساءلت كيف يتم مصادرة مثل هذه الهدايا لتقديمها لزوار المؤسسة؟ وهل هذا معقول؟
خالد السويدي رئيس قسم الخدمات الإدارية بالمؤسسة القطرية لرعاية المسنين قال: الموظفون بالدار يعاملون وفق لائحة خاصة بالموظفين، وأن المؤسسة تسعى لتطوير خدماتها حيث تسعى لإحضار أجهزة للعلاج الطبيعي خاصة بالمسنين، كما تسعى لتوظيف حلاق خاص بالمسنين.



قرار وزير شؤون الخدمة المدنية والإسكان رقم (8) لسنة 2003 بالموافقة على تأسيس وتسجيل وشهر المؤسسة القطرية لرعاية المسنين
قرار رئيس المجلس الأعلى لشؤون الأسرة رقم (7) لسنة 2007 بتحويل المؤسسة القطرية لرعاية المسنين إلى مؤسسة خاصة ذات نفع عام
المشرع الدستوري القطري كفل جميع حقوق المسنين  
البلدي لم يتجاهل توصيات مجالس كبار السن
«البلدي» يطالب الجهات المعنية بدعم فكرة «مجالس المسنين» 
آل خليفة: التشريعات القطرية تكفل الحماية لحقوق المسنين