جريدة الوطن - الأربعاء 29 شعبان 1441هـ - 22 أبريل 2020م

«العدل» تستقبل «232» مكالمة خلال أسبوع

كتب – محمد أبوحجر
أعلنت وزارة العدل عن استقبال أكثر من 232 اتصالًا خلال أسبوع عبر الخط الساخن (137) بالتزامن مع تفعيل حزمة خدماتنا الإلكترونية الجديدة، ليصل بذلك إجمالى عدد المكالمات التي استقبلتها الوزارة 1232 مكالمة منذ اول مارس الماضي.
وتنوعت الاتصالات ما بين استشارات قانونية، واستفسارات عن آليات إنهاء المعاملات الإلكترونية، ومتابعة خدمات الجمهور
كما أعلنت الوزارة عن إضافة خدمتين جديدتين لحزمة الخدمات الإلكترونية المتكاملة، ليصل بذلك إجمالي عدد الخدمات المتكاملة التي تقدمها الوزارة لـ 10 خدمات لا تحتاج لمراجعة مراكز الخدمات.
حيث إنه يمكن للمراجعين تصديق فسخ العقد والحصول على شهادة من السجلات المصدق عليها إلكترونيًا ودون الحاجة لمراجعة أي مركز من مراكز الوزارة الخارجية.
وتوفر وزارة العدل عبر تطبيق صك ما يقرب من 164 خدمة إلكترونية للتسجيل العقاري والتوثيق، وتشمل هذه الخدمات كافة خدمات التوثيق سواء منها ما يخص الوكالات أو التصديقات أو الاستعلام عن المُحرّرات، ويبلغ مجموع هذه الخدمات (94) خدمة توثيق، إلى جانب خدمات التسجيل العقاري بمُختلف أنواعها، كالخدمات العقارية، وخدمات نقل الملكية، ومُعاملات الرهن، والبيوع، وإصدار السندات، ونحوها، ويبلغ مجموع هذه الخدمات (70) خدمة عقارية.
واستحدثت وزارة العدل عدداً من التسهيلات التي تهدف إلى تمكين المُراجعين من الحصول على خدمات التسجيل العقاري والتوثيق المتاحة عبر نظام صك على شبكة الإنترنت بسهولة ويسر، وذلك من خلال اختصار الخطوات التي تتطلبها عملية إنهاء المعاملات من خلال أنظمة الموبايل والأجهزة الذكية. وتشمل هذه التسهيلات الجديدة، توحيد كلمة المستخدم والمرور للموبايل وبوابة صك، بحيث تكون هي نفس (كلمة المستخدم) المستخدمة لتطبيق حكومي أو ما يُعرف بنظام التوثيق الوطني، كذلك إتاحة إمكانية الاطلاع على خدمات صك من الهاتف دون الحاجة لإجبار المستخدم على أن يكون مسجلاً مسبقاً بتطبيق صك، وهو الشرط الذي كان يحول دون إمكانية الاطلاع على الخدمات والاستفادة منها قبل التسجيل على النظام. كما أتاحت التسهيلات للجمهور من غير المسجلين بـ «حكومي» أو غير المسجلين بـ «صك» إمكانية الاستفادة من خدمات الهاتف والبوابة الإلكترونية للنظام بشرط وجود طرف واحد على الأقل بالمعاملة مسجل بحكومي، بينما كان في السابق يشترط النظام حضور كل أطراف المعاملات لمركز الخدمة للتسجيل بنظام صك أولاً، ومن ثم الذهاب لمراكز الخدمة للتسجيل على بوابة «حكومي»، ومن ثم الحضور مرة ثالثة لإتمام المعاملة واستلام المحرّرات المطلوبة.
يأتي ذلك وفقاً لخطة التحوّل الرقمي التي اعتمدتها الوزارة تجسيداً لتوجيهات القيادة الرشيدة بتقريب الخدمات من المُواطنين وتيسير الحصول عليها، كما تأتي في إطار مُواكبة الوزارة لأهداف رؤية قطر الوطنية 2030، وخطط واستراتيجيات حكومة قطر الرقمية 2020 الهادفة إلى تمكين أفراد الجمهور، من مواطنين ومقيمين وزائرين، من الوصول إلى مُختلف الخدمات الحكومية وفقاً لأحدث معايير الأمان والجودة العالية، وتوفير البيئة المُناسبة للشركات والمؤسسات الخاصة حتى تستطيع تسجيل ومُزاولة الأعمال التجارية بطريقة أكثر سهولة ويُسر وسرعة، إلى جانب تقديم خدمات أفضل وأكثر فاعلية للجهات الحكومية بما يُسهم في تحقيق نتائج أفضل بشكل عام للدولة.